Chyba nie ma nic gorszego niż czekanie w długiej i krętej kolejce, tylko po to, aby załatwić jakąś sprawę w urzędzie. Czasem zdarza się, że znużeni i zniecierpliwieni klienci wchodzą między sobą w potyczkę słowną pod tytułem ?ja byłem pierwszy!?. Na pewno wystąpieniu takiej sytuacji zapobiec może system kolejkowy. To rozwiązanie, które przyszło do nas z Zachodu. Od kilku lat rozwiązanie to można obserwować w Polsce. System kolejkowy polega na pobieraniu przez oczekujące osoby numeru, który przypisuje ich do wybranej kolejki. Ważne jest to, aby system kolejkowy umożliwiał podzielenie petentów w konkretne kolejki. Nie ma sensu, aby osoba czekająca na odbiór prawa jazdy była w jednej kolejce z osobą chcącą złożyć wniosek o wydanie aktu małżeństwa. Zazwyczaj sprawy te obsługują kompletnie inne jednostki. Zazwyczaj system kolejkowy umożliwia przypisywanie petentów do odpowiednich kolejek ? jednak czasami za wprowadzenie tego mechanizmu zleceniodawca ponieść musi dodatkowe koszty. Generalnie, system kolejkowy nie należy do najtańszych rozwiązań. Jednak inwestycja w to urządzenie usprawni działanie naszej placówki i z pewnością po kilku latach od zakupu koszty zwrócą się z nawiązką. System kolejkowy zamówić należy u profesjonalnego wykonawcy, który posiada doświadczenie w zakresie programowania, montażu i serwisowania tego typu sprzętów.
